Ich gebe nur 2 von 5 Sternen, weil ich davon ausgegangen bin, dass wenn ein Berater-Chat angeboten wird, die Leute dort genauso kompetent sind, wie meine persönliche Ansprechpartnerin. Schade, aber egal, dann nutze ich den konservativen Weg und telefoniere, mit meiner Beraterin meines Vertrauens.