Im Portal werden die Wahlmöglichkeiten für die Tarifbedingungen übersichtlich und oft mit hilfreichen Erklärungen dargestellt. Bei Bedarf steht zusätzllich telefonische Beratung zur Verfügung. Die Vertragsbedingungen der angebotenen Tarife können im Portal detailliert angesehen werden. Nach der Beauftragung von Verivox durch den Kunden den Wechsel zu einem bestimmten Lieferanten durchzuführen, erhält der Kunde sehr schnell eine eMail mit allen vertragsrelevanten Daten für seine Unterlagen. Alle Beteiligten wissen genau, was vereinbart wird. Das beugt späterem Ärger vor.