Kundendienst ist sehr freundlich. Bank wird seit Jahren ihrer Vorreiterrolle im Bereich nachhaltige Banken in Europa gerecht. Verbesserungsmöglichkeiten: Eröffnung war etwas mühsam. Die Zusendung der Karten hat sich hingezogen. Mastercard und EC-Karte sehen sich vom Design her sehr ähnlich. Ich verwechsle sie ständig im Geldbeutel/beim Bezahlen. Rückbuchung von der Mastercard ist umständlich. Guthabenkreditkarte ist bissl witzlos.