Wir mussten wegen zwei kurzfristig erkrankter Hunde zwei Tage vor Reisebeginn den Urlaub stornieren. Nach Einreichung der geforderten Unterlagen incl. tierärztichem Attest per Mail haben wir tags darauf bereits die Zahlungsinformation erhalten, und die wegen Weitervermietung geringe Restsumme war zwei Tage später auf dem Konto. Eine genauso positive Erfahrung haben wir vor eingen Jahren gemacht: Da zwang ein Skiunfall zur vorzeitigen Abreise.