Trotz zweier von einander unabhängiger Empfehlungen von Ärzten in Thailand auf zusätzlichen Platzbedarf (wg. Schlüsselbeinbruch) im Flieger zurück nach Hause (12-stündiger Flug), wurde den Empfehlungen nicht entsprochen. Die Würzburger lehnte ein Upgrade in die Business Class oder die Finanzierung eines zweiten Platzes in der Economy Class ab. Prompt kam es aufgrund der Enge zu mehreren unabsichtlichen aber schmerzhaften Berührungen durch andere Passagiere während des Fluges.