Habe das erste mal über Toptarif den Stromanbieter gewechselt. Portal erschien mir übersichtlicher als Verivox. Habe den Antrag ausgedruckt und wollte Ihn dann per Fax rausschicken . Das ging nicht, weil offensichtlich nicht genügend Telefonleitungen zur Verfügung standen. Daraufhin habe ich über die kostenlose Hotline versucht in Kontakt zu kommen,um meine frage noch zu klären.Nach 5 Minuten in der Warteschleife gab ich dann auf.. Antrag wurde per Post verschickt. Daraufhin rief eine freundliche Mitarbeiterin an,die noch eine Frage hatte, die wir dann schnell geklärt haben . Das war dann sehr kompetent.