Im Prinzip hervorragend... Schwieriger wird dann der Prozess mit altem und neuen Anbieter, da man als Kunde den Weg und die Kommunikation nicht mehr verfolgen oder beeinflussen kann. Bsp.: Gelingt Abmeldung zeitlich korrekt ? -wann ist der tatsächliche Belieferungstermin endlich klar ? Warum hat der Wechsel nur mit Verzögerung und unvorhersehbar doch nicht geklappt ect.