Wechselauftrag sowie Nachfrage beim Anbieter (telefonisch, vertröstet mit Rückrufangebot, nicht erfolgt) wie auch bei TopTarif (eMail, keine Antwort innerhalb eines wünschenswerten Service-Zeitraums) läuft schleppend bis gar nicht. Wenn nur die Angebotsabfrage über die Webseite bei Ihnen so rasch läuft ist Ihr Dienst nicht anders als Mangelhaft zu bewerten.