Auftrag zum Wechsel des Stromanbieters wurde am 03. Dez erteilt. Rückmeldung Stromanbieter erst am 23. Dez. Durch die verzögerte Bearbeitung wurde für einen Übergangszeitraum der Wechsel in die Grundversorgung notwendig. Der Bewertung liegt die Annahme zu Grunde, dass die verzögerte Bearbeitung des neuen Versorgers in der verzögerten Weitergabe des Antrags begründet war.