Hallo.....alles wurde telefonisch von einem Mitarbeiter raus gesucht.....bei der alten Versicherung war versehentlich der 3te hund der aber verstorben ist von mir nicht gekündigt.... Der Kollege nahm ihn raus....stellte mir auch eine Rückzahlung in Aussicht. Er suchte mir direkt eine preiswertere Versicherung für meine 2 verbliebenen Hunden raus.....die höher leistet. Bin gespannt ob eine Rückerstattung für den verstorbenen Hund erfolgt. Vg.***