Ich bin schon länger bei Tierversicherung biz versichert (erst Pferd, dann Hund) und egal welches Anliegen, welche Frage ich hatte, sei es telefonisch oder per Mail, wurde freundlich und enorm zügig beantwortet. Zusagen werden gehalten (zb dass eine Mail oder ein Brief sofort rausgeht) ich würde mich immer wieder dafür entscheiden.