Am Telefon erwartete mich keine Endloswarteschleife sondern eine freundliche Mitarbeiterin, die kompetent genug war, um mir zu sagen, dass sie einige meiner (sehr speziellen) Fragen nicht "aus dem Stegreif" sondern erst nach Rücksprache mit der zuständigen Versicherung beantworten könne. Ihre Rückmeldung mit rundum zufriedenstellenden Antworten kam noch am selben Tag. Mein Fazit: Jederzeit gerne wieder!