Die Seiten zur Kreditanforderung sind übersichtlich und verständlich aufgebaut. Man benötigt nicht viel Zeit für die Eingaben und kann alles von zu Hause aus klären. Optimierung besteht in der Beantragung von Zugangsdaten für das Internetportal bei bestehendem Kredit. (Passwortvergabe erfolgt, ist aber z.T. missverständlich, da Doppelbedeutungen von Buchstaben und Ziffern vorkommen)