Ich hatte bei dieser Versicherung aufgrund einer Preiserhöhung gekündigt, jedoch wurde mir ein neues Angebot unterbreitet, das eine Preissenkung beinhaltete. Ich habe das Angebot unterzeichnet und seitdem mehrere Gespräche mit den Mitarbeitern der Versicherung geführt. Mir wurde immer wieder versichert, dass das unterschriebene Dokument in Bearbeitung sei und ich nur abwarten müsse. Leider habe ich bis heute nichts von der Versicherung gehört und trotzdem haben sie weiterhin die ursprüngliche, höhere Gebühr von meinem Konto abgebucht. Als ich die Lastschrift widerrufen musste, da die Versicherung ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht einhielt, habe ich eine Zahlungsaufforderung mit dem erhöhten Preis von der Versicherung erhalten, was einfach absolut inakzeptabel ist, obwohl ich eine Woche zuvor mit einem Mitarbeiter gesprochen hatte. Nur aufgrund der versprochenen Preissenkung hatte ich meine Kündigung zurückgezogen. Da die Versicherung jedoch nicht in der Lage war, das Angebot umzusetzen und mir weiterhin Rechnungen mit der höheren Gebühr zusandte, sah ich mich gezwungen, meine Kündigung endgültig auszusprechen. Ich bin wirklich sehr verärgert darüber, dass ich solche Schwierigkeiten mit dieser Versicherung hatte. Sie haben meine Erwartungen nicht in keiner Weise erfüllt und ich würde sie aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Insgesamt war der Kundenservice nicht hilfreich und ich musste mehrere Anrufe tätigen, um am Ende keine Lösung für das Problem zu bekommen. Ich empfehle daher, dass man sich gut überlegt, ob man mit dieser Versicherung zusammenarbeiten möchte, da sie nicht zuverlässig und kundenorientiert ist. Also mein Rat: Lasst bloß die Finger von diesem Verein!