Der Versicherer für die Restkreditversicherung wurde gewechselt. Dies führte bei einer Aufstockung des laufenden Kredits dazu, dass zwei RKVs (alte und neue) abgebucht wurden. Die alte RKV musste durch Kunde schriftlich gekündigt werden, um den Abbuchungsprozess zu beenden. Das müsste eigentlich automatisiert laufen. Immerhin wurden die doppelt entrichteten Beträge rückerstattet.