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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
20.09.2018 | 18:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die telefonische Beratung durch den Vorstand sowie das interface der Website sind sehr gut (hierfür volle 5 Sterne). Die Abzüge haben mehrere Gründe: 1) Ich sollte zunächst detailliert alle Informationen auf campus map ausfüllen, um dann eine Mail zu erhalten, dass ich doch bitte nochmal alles neu in einem pdf ausfüllen solle. 2) Höchst unprofessionell an der Mail war jedoch, dass mir gesagt wurde, dass ich bitte zum Kardiologen gehen solle und zahlreiche Vorerkrankungen hätte. Ich habe daraufhin bei *** angerufen. Es hat sich herausgestellt, dass die Mail scheinbar per copy-paste von einem anderen Interessenten übernommen und meine Angaben noch nur überflogen wurden. Bei einem so sensiblen Thema wie Krankenversicherungen und Versicherungsdaten geht das meiner Meinung nach nicht. Des Weiteren ist die letzte Mail an mich von einem Ihrer Mitarbeiter gesendet worden, jedoch steht eine andere Person in der Signatur, was für mich ohne Erklärung auch sehr fragwürdig wirkt. Zu Guter Letzt warte ich jetzt seit der letzten Mail vor fast 2 Wochen auf die Versicherungspolice. Aber dafür kann *** ggf. nichts.
Die telefonische Beratung durch den Vorstand sowie das interface der Website sind sehr gut (hierfür volle 5 Sterne). Die Abzüge haben mehrere Gründe: 1) Ich sollte zunächst detailliert alle Informationen auf campus map ausfüllen, um dann eine Mail zu erhalten, dass ich doch bitte nochmal alles neu in einem pdf ausfüllen solle. 2) Höchst unprofessionell an der Mail war jedoch, dass mir gesagt wurde, dass ich bitte zum Kardiologen gehen solle und zahlreiche Vorerkrankungen hätte. Ich habe daraufhin bei *** angerufen. Es hat sich herausgestellt, dass die Mail scheinbar per copy-paste von einem anderen Interessenten übernommen und meine Angaben noch nur überflogen wurden. Bei einem so sensiblen Thema wie Krankenversicherungen und Versicherungsdaten geht das meiner Meinung nach nicht. Des Weiteren ist die letzte Mail an mich von einem Ihrer Mitarbeiter gesendet worden, jedoch steht eine andere Person in der Signatur, was für mich ohne Erklärung auch sehr fragwürdig wirkt. Zu Guter Letzt warte ich jetzt seit der letzten Mail vor fast 2 Wochen auf die Versicherungspolice. Aber dafür kann *** ggf. nichts.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein