Erreichbarkeit des Kundenberaters ist ungenügend. Ich wünsche mir mehr die Zeit ,wo man fast alles in der Zweigstelle erledigen konnte und es was Zwischenmenschliches gab. So wie es jetzt läuft ist es eine wesentliche Verschlechterung im Kundenservice. Das einzige was passiert ist, dass man die kleinen weg streicht und den großen einen höheren Boni auszahlen kann.