Mit leichtem Zögern habe ich dennoch 5 Sterne vergeben. Leicht enttäuscht war ich darüber, dass ich auf mein vorbereitendes Schreiben -einige Wochen vor dem Tod meines Vaters- keine Antwort erhielt. Hier ging es um die Bitte mir die Formalitäten zur Auszahlungserfüllung mitzuteilen. Nach Überlassung diverser Unterlagen waren diese auf Rückfrage von mir noch nicht bei Ihnen eingegangen. Unaufgefordert rief mich Ihre Mitarbeiterin tags darauf an, dass diese nunmehr vorlägen. Das fand ich wiederum sehr serviceorientiert.