Eine sehr kompetente Art im Telefonkontakt: kein Weiterleiten an diverse Abteilungen, sehr gute Sachkenntnisse, Einfühlungsvermögen und Anteilnahme, schnelle Bearbeitung und Rückruf, sowie Auskunft auch über das eigene Unternehmen hinaus; Schnelle und korrekte Auszahlung ohne erneutes Nachhaken und zusätzlichen Schriftverkehr;