Telefonkontakt ohne Warteschlange !, sehr kompetente Beratung insbesondere die Erklärung der verschiedenen "Diebstahlsorten":einfacher Diebstahl, Taschendiebstahl, Einbruchdiebstahl etc. Negativ: erst nach Erhalt der Vertragsbestätigung wurde klar, dass wir den Vertrag für 24 Monate abgeschlossen haben! Bei anderen Handyversicherungs-Anbietern gibt es ein Kreuz bzw. verschiedene Tarife für Vertragslaufzeit von 12 bzw. 24 Monaten. Oder habe ich da etwas übersehen? Zweiter Negativpunkt: Leider gibt es keine Vergünstigung für den Abschluss eines weiteren Versicherungsvertrages z. B. für zusätzliche Handys zusätzlicher (bei mehreren Familienmitgliedern)