Extrem höflich, kompetent und freundlich von Seiten Smava. Allerdings war der erste Mitarbeiter beim Videoident sehr unfreundlich, sprach extrem schnell und warf mich aus der Leitung. Der zweite Mitarbeiter war dann deutlich hilfsbereiter, aber man merkte schon, dass es um schnelle Abfertigung geht . Wie gesagt *** von Smava aus Berlin ist topp.