Der grundlegende Service und die Leistungen sind akzeptabel, bringen aber bereits kleine Fallstricke mit sich. Man sollte sich bei Abschluss der Versicherung bewusst sein, dass im Schadensfall immer eine Selbstbeteiligung entsteht. Verrechnet man diese mit der Versicherungsgebühr ist der erste Schaden oftmals günstiger wenn man ihn selber reparieren (lassen) würde. Erst wenn es zu einem zweiten Schaden kommt rechnet sich das ganze (ausgenommen sind Totalschäden oder, falls inkludiert, Diebstahl). Das große Problem kommt auf, wenn die Reparatur nicht zufriedenstellend durchgeführt wird. Reklamationen laufen nur extrem schleppend und es wird offensichtlich versucht das Ganze auszusitzen bis der Kunde aufgibt. In meinem persönlichen Fall warte ich bereits seit fast 2 Wochen auf eine Antwortmail. Der Telefonsupport ist ebenfalls bei allem was nicht dem normalen Tagesgeschäft entspricht vollkommen überfordert. Oft wird man an andere Personen verwiesen oder man kann überhaupt nicht helfen. Durchwahlen zu direkten Ansprechpartnern gibt es ebenfalls nicht. In Zukunft werde ich von diesem Versicherer absehen und kann diesen Anbieter auch nicht guten Gewissens weiterempfehlen.