Ich war mit der Abwicklung und vor allem dem Personal der Hotline sehr zufrieden.Aufgrund eines Systemfehlers konnte mir eine Mail nicht zugesendet werden.Ein kurzer Anruf genügte und alles wurde schnell geklärt.Sehr Lösungsorienterte und kompetente Mitarbeiter.Mein Handy kam wie neu zurück(totaler Displayschaden).Die negativen Kommentare kann ich somit keinesfalls verstehen.