Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und stets sehr gut zu erreichen. Durch meine HandyVersicherung konnte ich unmittelbar nach der Kontaktaufnahme relevante Daten/Informationen online durchgeben und erhielt im Anschluss ein Rücksendeetikett. Über den Status der Lieferung/Bearbeitung wurde ich jederzeit informiert. Nachdem ich die zuvor vereinbarte Selbstbeteiligung zahlte wurde das Handy repariert und sofort wieder verschickt. Der gesamte Prozess nahm ca. 1,5 Wochen in Anspruch.TOP!