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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.5
18.03.2022 | 09:22 Uhr
Ich habe eine Mail zugesandt bekommen, in der steht, dass im Anhang weitere Informationen enthalten sind sowie ein Vordruck für den Versandt des Fahrzeugbriefes. Leider gab es diesen Anhang in der Mail nicht. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir stumpf gesagt, dass sie nicht weis was das für Infos sind und mir niemand dazu Auskunft geben kann. Es ist sehr schade, dass per Mail Informationen angekündigt werden und mir dann aber niemand dazu Auskunft geben kann. Jetzt weis ich immer noch nicht was los ist. Wie ich finde, ist es ein sehr schlechter Kundenservice.
Ich habe eine Mail zugesandt bekommen, in der steht, dass im Anhang weitere Informationen enthalten sind sowie ein Vordruck für den Versandt des Fahrzeugbriefes. Leider gab es diesen Anhang in der Mail nicht. Bei telefonischer Nachfrage wurde mir stumpf gesagt, dass sie nicht weis was das für Infos sind und mir niemand dazu Auskunft geben kann. Es ist sehr schade, dass per Mail Informationen angekündigt werden und mir dann aber niemand dazu Auskunft geben kann. Jetzt weis ich immer noch nicht was los ist. Wie ich finde, ist es ein sehr schlechter Kundenservice.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja