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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
12.01.2021 | 15:03 Uhr
Mein Antrag wurde relativ problemlos genehmigt. Dennoch würde ich nicht nochmal einen Kredit bei diesem Anbieter in Anspruch nehmen. Mehrfach wurden mir Falschinformationen per E-Mail zugesandt, z.B. Unterlagen angefordert, die ich bereits übermittelt hatte. Zwischendurch wurde mir der Antrag genehmigt und dann wieder zurück gezogen, da angeblich noch Unterlagen fehlten. Mehrmals habe ich bei der Service-Hotline angerufen, die Mitarbeiter waren meistens zuvorkommend und konnten meine Anliegen klären. Einmal hatte ich eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, die sich beschwert hat, weil ich meine Finanzierungsnummer nicht sofort zur Hand hatte. Der Kredit hat in meinem Fall nur 20% des Autokaufpreises abgedeckt, dennoch musste die Zulassungsbescheinigung Teil II als Sicherung übermittelt werden ohne auch nur eine Bestätigung zu bekommen, das fand ich etwas fraglich. Zu meiner Absicherung habe ich dann eine Bestätigung angefordert. Kurz gesagt: Wegen jedem Dokument musste ich telefonieren, der Bank hinterherrennen. Kein guter Service, aber Geld kam schnell.
Mein Antrag wurde relativ problemlos genehmigt. Dennoch würde ich nicht nochmal einen Kredit bei diesem Anbieter in Anspruch nehmen. Mehrfach wurden mir Falschinformationen per E-Mail zugesandt, z.B. Unterlagen angefordert, die ich bereits übermittelt hatte. Zwischendurch wurde mir der Antrag genehmigt und dann wieder zurück gezogen, da angeblich noch Unterlagen fehlten. Mehrmals habe ich bei der Service-Hotline angerufen, die Mitarbeiter waren meistens zuvorkommend und konnten meine Anliegen klären. Einmal hatte ich eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, die sich beschwert hat, weil ich meine Finanzierungsnummer nicht sofort zur Hand hatte. Der Kredit hat in meinem Fall nur 20% des Autokaufpreises abgedeckt, dennoch musste die Zulassungsbescheinigung Teil II als Sicherung übermittelt werden ohne auch nur eine Bestätigung zu bekommen, das fand ich etwas fraglich. Zu meiner Absicherung habe ich dann eine Bestätigung angefordert. Kurz gesagt: Wegen jedem Dokument musste ich telefonieren, der Bank hinterherrennen. Kein guter Service, aber Geld kam schnell.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein