Die Übernahme des Vertrages meines verstorbenen Mannes war für mich sehr schwierig. Zur Eingabe des bisherigen Vertrages wies die on-line-Hilfe auf Schritt 6 hin. In Ihrer Maske war nur Schritt 4 zu sehen. Es war nicht klar, dass man erst alle persönlichen Daten eingeben muss, um endlich zu Schritt 6 zu gelangen. Auch die Auswahlmöglichkeiten passten nicht für meinen Fall. Auf die Hilfe-Anfrage erhält man zunächst nur automatisierte Antworten. Ich habe viel Zeit mit der Übernahme desVertrages verbracht. Hoffentlich ist das jetzt geschafft.