Wenn es sich um relativ normale Vorgänge handelt bin ich zufrieden. Sobald aber der Kunde fragen hat, welche er Online wirklich nicht lösen kann, wäre eine Hotline Telefonnummer hilfreich. z.b.: PKW ! anmelden Deckungskarte, Schlüssenlnummer eingeben und es kommt der Hinweis LKW ! wir können Ihnen keinen Versicherungsschutz anbieten. Jetzt hätte ich einen Ansprechpartner gebraucht. Ich mußte dadurch zu einer anderen Vers. gesellschaft wechseln. Schade!!!!