Anmeldung und Abschluss der Versicherung sind gut und übersichtlich gestaltet. Das Ausfüllen macht keinerlei Probleme. Schwierig ist es, das Forum für Kundenfragen zu finden. Dafür gibt es keinen eigenen Button und man muss ziemlich suchen, bis man durch Zufall auf einen Weg stößt. Die Beiträge sind im Vergleich sehr kundenfreundlich. Absolut kundenunfreundlich ist allerdings die Tatsache, dass noch nicht einmal innerhalb einer Ehegemeinschaft die Übernahme einer Versicherung bzw. des bisherigen Schadenfreiheitsrabatts möglich ist. Das ist ein echtes Minus, nicht nachvollziehbar und ein echter Nachteil gegenüber der Konkurrenz. Daher nur eine bedingte Weiterempfehlung.