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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
18.11.2014 | 11:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gut: Der Eingabe-Vorgang der Daten für die R+V24 KFZ Versicherung mit der Speichermöglichkeit der Datenblätter beim Anbieter sowie das persönliche E-Mail Vertragscenter nach Online-Abschluss ist sehr gut. Leider Mangelhaft: (1.) Die beim Anbieter R+V24 gespeicherten Datenblätter können nicht komplett und korrekt als Eingabebeleg ausgedruckt werden. (2.) Die 'verbindliche Versicherungszusage' kam nicht wie zugesagt nach 24 Stunden an sondern trotz Nachfrage erst nach 5 Tagen an. Mann sollte besser die Zusendung >innerhalb einer Woche< versprechen. (3.) Die Antworten bei den Termin-Nachfragen per E-Mail waren unschlüssig bzw. falsch. (4.) Die nach knapp einer Woche endlich erhaltende 'verbindliche Versicherungszusage' gibt leider die eingegebenen Daten nur unvollständig wieder. Ein pdf Dokument der Eingabedaten sollte als Beleg beider Vertragspartner im persönlichen R+V24 Vertragscenter verfügbar und gespeichert sein. Diese Hinweise sollte die R+V24 ggf. im Zuge der OPTIMIERUNG sinnvoll umsetzen.
Sehr gut: Der Eingabe-Vorgang der Daten für die R+V24 KFZ Versicherung mit der Speichermöglichkeit der Datenblätter beim Anbieter sowie das persönliche E-Mail Vertragscenter nach Online-Abschluss ist sehr gut. Leider Mangelhaft: (1.) Die beim Anbieter R+V24 gespeicherten Datenblätter können nicht komplett und korrekt als Eingabebeleg ausgedruckt werden. (2.) Die 'verbindliche Versicherungszusage' kam nicht wie zugesagt nach 24 Stunden an sondern trotz Nachfrage erst nach 5 Tagen an. Mann sollte besser die Zusendung >innerhalb einer Woche< versprechen. (3.) Die Antworten bei den Termin-Nachfragen per E-Mail waren unschlüssig bzw. falsch. (4.) Die nach knapp einer Woche endlich erhaltende 'verbindliche Versicherungszusage' gibt leider die eingegebenen Daten nur unvollständig wieder. Ein pdf Dokument der Eingabedaten sollte als Beleg beider Vertragspartner im persönlichen R+V24 Vertragscenter verfügbar und gespeichert sein. Diese Hinweise sollte die R+V24 ggf. im Zuge der OPTIMIERUNG sinnvoll umsetzen.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja