Bin überrascht davon wie einfach und selbsterklärend der Versicherungswechsel war. Wenn ich Fragen hatte, habe ich eine email geschrieben und innerhalb kürzester Zeit Antwort bekommen. Selbst die Schadensabwicklung mit der Hotline war ein Traum. Die Beratung am Telefon erfolgte freundlich, hilfsbereit und kompetent. Der Fahrzeugwechsel mit dem Ausdruck eine EVB könnte in der Handhabung aus Kundensicht noch ein wenig verbessert werden. Die Beschreibung und der tatsächliche Ablauf weichen m. E. voneinander ab.