Ich würde vielleicht nicht vollkommen auf den Telefonservice, bei Fragen zu Verträgen verzichten. Mißverständnisse und Fehler schleichen sich schnell mal ein und ein kurzer Anruf würde für schnelle Klärung sorgen. Ansonsten finde ich die Verwaltung der Verträge im Vertragscenter ganz gut, hoffe natürlich auch auf sichere Aufbewahrung.