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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
06.01.2016 | 12:03 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zusammenfassend: Leistungen gut, Service unbefriedigend Onlineantrag bei Eingaben zu Geburtstagen oder Zulassungsdatum über Dropdown zu umständlich. Vertragsunterlagen relativ schnell im Vertragscenter, eine nachträgliche Änderung(Z.B. Vertragsbeginn nicht auf den 01.01. durch längere Laufzeit des Vorvertrages) ist sehr sehr kompliziert. Man muss wegen der Änderung des Datums den Vertrag komplett neu ausfüllen. Zudem dauerte es zu lange bis der Widerruf bestätigt wurde. Die dann gegebenen Hinweise waren sehr knapp und nicht plausibel.
Zusammenfassend: Leistungen gut, Service unbefriedigend Onlineantrag bei Eingaben zu Geburtstagen oder Zulassungsdatum über Dropdown zu umständlich. Vertragsunterlagen relativ schnell im Vertragscenter, eine nachträgliche Änderung(Z.B. Vertragsbeginn nicht auf den 01.01. durch längere Laufzeit des Vorvertrages) ist sehr sehr kompliziert. Man muss wegen der Änderung des Datums den Vertrag komplett neu ausfüllen. Zudem dauerte es zu lange bis der Widerruf bestätigt wurde. Die dann gegebenen Hinweise waren sehr knapp und nicht plausibel.
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Nein