Zinssatz in der jetzigen Zeit überdurchschnittlich; Service unterirdisch - telefonisch nicht erreichbar (stundenlang in der Warteschleife) und auf Nachrichten im Onlineportal wird irgendwann nicht mehr reagiert - Umstellung auf neues Portal: nun funktioniert alles wesentlich langsamer, viel unübersichtlicher und manche Aktionen funktionieren gar nicht mehr (auf Anfrage beim Support hieß es, das Endgerät des Kunden sei Schuld)