Beratung und Hilfe auf mehreren Wegen (Telefon, Chat) erfolgt schnell, unkompliziert und kompetent. Und wenn ein Problem mal nicht ad hoc zu lösen ist, wird nicht lange "rumgeeiert", sondern anderweitige Hilfe in Anspruch genommen oder ein späterer Rückruf angeboten - der dann auch immer kommt. Das schätze ich sehr!