- Telefonische Anfragen werden kundenfreundlich und verständlich beantwortet; - Verbesserungsvorschlag betreffend des jährlichen Kontoauszuges: Die Zukunftsprognose bezieht sich derzeit nur auf das 65. Lebensjahr; Aufnahme folgender Prognosen: a) Wie hoch ist die Rente mit 65 (bzw. 60, 63) falls im aktuellen Jahr die Beiträge eingefroren werden ? b) Wie hoch ist die Rente mit 60 bzw. 63 falls der derzeitige Beitrag unverändert weiterhin eingezahlt wird ?