Glücklicherweise noch kein gravierenden Bedarf bzgl. Schaden gehabt. ABER sowohl die telefonische Erreichbarkeit (minutenlanges Warten in der Schleife) als auch die "Langatmigkeit" Ihrer Software bzw. der Ihrer Mitarbeiter ist sehr, sehr verbesserungswürdig. Letzteres belastet wohl auch die Mitarbeiter selbst, die damit arbeiten müssen.