Guten Tag,ich habe über Check24 eine Hundehalterversicherung bei Ihnen abgeschlossen. Und wollte diese noch am Tag des Vertragsabschlusses ändern, in einen teureren Tarif NEO L. Ich habe Ihnen dreimal geschrieben!!! Und sehe noch immer keine Änderung in meinem "myNeo". Und ich habe auch keine Post oder E-Mail zu meiner Änderung von Ihnen erhalten, wie ist das möglich? Check24 hat mir am 25.1. mitgeteilt, dass Sie meinen Tarif geändert haben. Nur sehen kann ich das nicht?! Ich bitte ein letztes Mal um Änderung in NEO L und schriftliche Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen ***