Einen Schaden auf abgeschlossen /Ohne Zahlung zu setzen ohne den Kunden zu informieren und auf Nachfragen von Stellungnahme nicht zu reagieren ist mehr als unverschämt. Wenn schon kleine Schäden nicht gezahlt werden, dann brauche ich als Kunde wohl nicht darauf zu vertrauen, dass größere Schäden übernommen werden. Ergo - Kündigung und entsprechende Bewertung im Netz.