- miserabler Kundenservice: 3,5 Monate Bearbeitungszeit für einen Kleinstschaden unter € ***. !! sehr schlechte Erreichbarkeit am Telefon und unzureichende Auskünfte, wenn man jemand am Telefon hat. die auf der Webseite angepriesene Bearbeitungszeit von 3 Tagen nach Erhalt eines Vorganges können Sie vergessen.! Abschluß des Vorgangs erst nach Androhung mit Rechtsanwalt erfolgt.!