Das Beratungsgespräch in der Filliale *** mit *** war hervoragend! Die Woche davor jedoch war bezüglich der Klärung meines Online Banking Zugangs, das reinste Chaos!! Da wusste bei der Volksbank *** sprichwörtlich die linke Hand nicht was die rechte tut! So wurde ich u.a. mehrmahls nicht! zurückgerufen als es noch um die Klärung ging. Dagegen wurde ich mehrmals angerufen als es schon den Beratungstermin mit *** gab und klar war, dass mein Online banking Account neu eingerichtet werden muss. Ganz unfreundlich war ein Telefonat, ich glaube das war die Reaktion auf meine allererste Mail an den Support. Diese Dame hatte mich nachdem ich Ihr von dem Chaos berichtet hatte und ich ihr u.a. höflich mein Unverständnis zum Ausdruck brachte, warum sie jetzt, eine Woche später anruft, wo doch nun alles klar war, glattweg sehr unhöflich das Gespräch abgebrochen und den Hörer aufgelegt. DAS WAR ECHT DAS ALLERLETZTE! Bitte schulen Sie Ihr Personal! Danke!