Im Endeffekt und nach langen Behinderungen und Verzögerungen durch die Versicherung, z.T. auch fälschlichen und irreführenden Äußerungen der Versicherung als Antworten auf die Briefe von KV-Optimal - konnte schließlich ein weitgehend optimales -wenn auch nicht das ursprünglich avvisierte Ergebnis der Prämien-Reduktion bei praktisch gleichen Leistungen erzielt werden. Die Begleitung durch Herrn *** war stets hervorragend und prompt. Die Briefe einer Angestellten Dame an die Versicherung waren z.T. mit beträchtlichen Rechtschreib- und Grammatikfehlern versehen und enthielten meist nur eine der Haupt-Vorhaltungen zum jew. Anliegen. Trotzdem insgesamt fast "sehr gut" im Ergebnis.