*** ist extrem kurz angebunden, wenn es um Vertragsfragen oder Anfragen bzgl eines evtl Schadens geht. Als wir vor 4 Jahren mit vielen Verträgen zu ihm gewechselt sind, war er sehr bemüht...klar. aber jetzt kommt es bei uns so an, als sei jede Anfrage eine Zumutung. Antworten sind meistens für einen Laien schwer verständlich und meistens nur mit einem Verweis auf die Versicherungsbedingungen im Anhang. Sehr unpersönlich.