Es war ein Beratungsgespräch und kein aufdringliches Verkaufsgespräch.***macht einen vertrauenserweckenden Eindruck. Er spricht Themen an, akzeptiert aber, wenn kein Interesse besteht. Er ist gut vorbereitet und nimmt dem Kunden administrative Tätigkeiten (z.B. Kündigung alter Verträge) ab.