Gut finden wir die Transparenz. Unser Berater hat alles offen errechnet und uns umfänglich beraten. Bei anderen Banken wurde unser Angebot errechnet, ohne dass wir dabei waren. Der persönliche Kontakt war und ist sehr angenehm. Anders als bei anderen Banken waren die Gespräche sehr unkompliziert und mit wenig Anspannung verbunden. Die Terminabsprache war einfach und auch kurzfristig möglich. Per E-Mail haben wir immer schnelle Rückmeldung erwarten können. Manchmal ging es uns zwar minimal zu schnell vom Verständnis her, aber das war kein Problem - nachfragen konnten wir ja immer.