Zufrieden bin ich mit den reibungslosen Abläufen bei der Finanzierung. Verbessert werden könnte die langfristige Beziehung zum Kunden. Ich selbst habe nun wahrscheinlich den 7. Berater/in, die sich immer nur kurz vorstellen und dann nichts mehr hören lassen. Besser wäre hier beispielsweise ein kurzer (z.B. halbjährlicher oder jährlicher) Kontakt, ggf mit anschließendem Termin. Es ist verständlich, dass es Wechsel gibt, allerdings sind die für den Kunden seltsam. Vielleicht ist auch das Konzept der persönlichen Berater überholt, obwohl ich ein Verfechter davon bin - gerade bei Finanzierungen.