Der Berater ist vollständig auf meine aktuelle Lebenssituation eingegangen und hat mir entsprechende Angebote gemacht. Außerdem hat er sich auch die Zeit genommen, auf meine Fragen und Änderungswünsche einzugehen. Er war immer freundlich und zuvorkommend. Das einzige, was nicht optimal funktioniert hat, ist das Video Beratungstool das die Alte Leipziger vorgibt. Hier gab es zwischendrin immer wieder Unterbrechungen, bis wir die Beratung am Telefon fortgesetzt haben. Dafür kann aber der Berater nichts.