Herr *** war immer gut erreichbar und Termine konnten wir schnell und unkompliziert vereinbaren. Meine Rückfragen konnte er beantworten und bei speziellen Nachfragen hat er von sich aus die Versicherung kontaktiert, um dort die Antwort einzuholen - dies finde ich gut. Erklärungen die ich nicht verstanden habe, hat Herr *** mit anderen Worten wiederholt. Er nahm sich die Zeit meine Situation zu erfassen und meine Ansprüche an die ***-*** zu verstehen und mich diesbezüglich zu beraten.