Mein Anliegen war der Abschluss einer BU-Versicherung. Habe mich davor selber informiert und mir wurden auf meine Bedürfnisse angepasst ein Angebot ausführlich erklärt, ohne mir dabei Zusätze oder Ähnliches mit verkaufen zu wollen. Da der Jahreswechsel kurz bevor stand, gab es einen gewissen Zeitdruck, allerdings wurde sich meinem Anliegen insgesamt kompetent, stets freundlich und insgesamt in allen Belangen ohne Beanstandung angenommen und zusammen mit mir bearbeitet. Gerade durch die Funktion, während eines Online-Meetings die Bearbeitung der Dokumente live einzusehen, hatte ich stets eine guten Überblick. Auch Fragen von meiner Seite wurden ausführlich beantwortet und die genommen Zeit für Gespräche war gut bemessen. Die neutrale Bewertung der vorgeschlagenen Alternativen erfolgt hierbei nur, da ich auf der Suche nach einer speziellen Versicherung war und selber keine Alternativen gewünscht hatte.