Professionelles Auftreten&Abwicklung; zeitnahe Antworten bei Anfragen; inhaltlich gute und zeitlich vernünftige (d.h. nicht zu oft) Zusendung von Infomails Verbesserungsvorschläge: Direktes Bereitstellen von Jahresabschlüssen der Unternehmen, da diese auf *** teilweise gebührenpflichtig sind; bessere Erklärung, wie das Rating (Bonitätseinstufung) zustande kommt